VocalReception ou Qureno : comparatif 2026
Verdict
Qureno convient aux entreprises belges qui veulent un superviseur humain qui relit les appels, un numéro belge fourni et l'agenda synchronisé, à partir de 149 € HT par mois. VocalReception convient aux PME qui veulent un standard installé pour elles à 79 € HT pour 400 minutes, en sept langues, mis en ligne en 7 jours.
Comparaison point par point
| Critère | VocalReception | Qureno |
|---|---|---|
| Prix mensuel d'entrée (facturation mensuelle) | 79 € HT | 149 € HT (Starter), 249 € HT (Business), 399 € HT (Pro) [1] |
| Minutes incluses | 400 | 250 (Starter), 500 (Business), 1 000 (Pro) [1] |
| Au-delà du forfait | 0,25 € par minute commencée, plafond fixé par vous | 0,50 € par minute, facturée seulement si vous l'acceptez dans le tableau de bord [2] |
| Coût à 100 / 400 / 1 000 minutes par mois | 79 € / 79 € / 229 € | 149 € / 224 € / 399 € [1] |
| Mise en place | Faite par notre équipe : 199 € HT, déduits de la 7e facture après 6 mois payés | Faite par Qureno : 195 € à 325 € HT selon le pack, non remboursable (50 % de remise en annuel) [2] |
| Délai de mise en ligne | 7 jours après un atelier d'une heure | Environ deux semaines (une semaine de construction, une semaine de test) [1] |
| Langues | 7 : français, néerlandais, anglais, espagnol, portugais, italien, allemand | Français, néerlandais, anglais ; 1 langue au choix sur Starter, bascule FR/NL dès Business [1] |
| Engagement | Aucun | Mensuel résiliable à tout moment, ou annuel (11 mois payés pour 12) [2] |
| Garantie | 30 jours satisfait ou remboursé sur les 79 € du premier mois | Non publiée ; pas de période d'essai séparée [2] |
| Société | AlphaOscar, Paris (France) | Qureno (Elhadje Barry), BCE 1042.857.985, province d'Anvers (Belgique) [2] |
Quand choisir Qureno
- Un superviseur Qureno attitré relit vos appels (sous 48 h sur Starter, chaque jour sur Business et Pro).
- Un numéro belge est fourni dans chaque pack, et les rendez-vous confirmés arrivent dans votre agenda Google, Outlook ou Apple dès Business.
- Sur Pro, vous pouvez cloner la voix de votre propre réceptionniste ; les dépassements ne sont jamais facturés sans votre accord.
Quand choisir VocalReception
- À chaque volume calculé, la facture est plus basse : 79 € HT contre 149 € HT à 100 minutes, 229 € HT contre 399 € HT à 1 000 minutes.
- Sept langues avec bascule automatique dès le premier prix, au lieu d'une seule langue sur Starter.
- Mise en ligne en 7 jours, et les 199 € de mise en place vous sont rendus après 6 mois payés.
- Un rapport mensuel liste les questions restées sans réponse ; vous répondez une fois et la réceptionniste le sait le mois suivant.
Les deux offres en une phrase
Qureno est une réceptionniste IA belge, basée dans la province d’Anvers, mise en place par son équipe et suivie par un superviseur humain, à partir de 149 € HT par mois pour 250 minutes (source 1, source 3). VocalReception est un standard téléphonique IA installé pour vous : 79 € HT par mois pour 400 minutes, configuré et testé par notre équipe (tarifs).
Le prix selon votre volume d’appels
Le calcul suppose une facturation mensuelle, une seule entreprise, des appels entrants uniquement, sans SMS, mise en place ni TVA. Pour Qureno, nous prenons à chaque volume le pack le moins cher, avec 0,50 € par minute au-delà du forfait (source 2) :
- 100 minutes : Starter, 149 €.
- 400 minutes : Starter, 149 € + 150 × 0,50 € = 224 € (Business coûte 249 €).
- 1 000 minutes : Pro, 399 € (Business reviendrait à 249 € + 500 × 0,50 € = 499 €).
Chez nous : 79 € jusqu’à 400 minutes, puis 79 € + 0,25 € par minute au-delà, soit 229 € à 1 000 minutes.
| Minutes par mois | VocalReception | Qureno (pack le moins cher) |
|---|---|---|
| 100 | 79 € | 149 € |
| 400 | 79 € | 224 € |
| 1 000 | 229 € | 399 € |
Il n’y a pas de point d’équilibre dans cette plage : VocalReception reste moins cher à chaque volume. Attention, à 400 minutes le pack Starter ne parle qu’une langue ; pour la bascule français et néerlandais, comptez Business à 249 € (source 1). Pour votre propre volume, utilisez le simulateur de tarif.
Mise en place et suivi
Les deux services sont faits pour vous. Chez Qureno, vous payez d’abord la mise en place (195 €, 295 € ou 325 € HT selon le pack, non remboursable), puis l’équipe construit l’assistant en une semaine et le teste une deuxième semaine ; l’abonnement démarre ensuite (source 1, source 2). Un superviseur Qureno relit ensuite les appels, plus ou moins souvent selon le pack.
Chez VocalReception, un atelier d’une heure suffit. Notre équipe rédige le script, configure les transferts, teste les appels et met en ligne en 7 jours. Les 199 € HT de mise en place sont déduits de votre 7e facture après 6 mois payés. Chaque mois, vous recevez la liste des questions auxquelles la réceptionniste n’a pas su répondre.
Engagement et résiliation
Qureno se résilie à tout moment en formule mensuelle ; le mois déjà payé reste dû. En formule annuelle, vous payez 11 mois pour 12 et les mois payés ne sont pas remboursés en cas d’arrêt anticipé (source 2). Chez nous, pas d’engagement, et les 79 € du premier mois sont remboursés sous 30 jours si le service ne vous convient pas.
Avis clients
Sur Trustpilot, la page de Qureno (profil revendiqué en juin 2026) affiche 0 avis au 5 novembre 2026 (source 4). VocalReception ne publie pas encore d’avis clients.
Notre conseil
Si vous tenez à ce qu’une personne relise vos appels chaque jour, ou si vous voulez un numéro belge fourni et des rendez-vous écrits directement dans votre agenda, Qureno est un choix solide. Si vous voulez la facture la plus basse à votre volume, plus de langues et une mise en ligne en 7 jours, démarrez avec VocalReception ou écoutez une démo. Pour aller plus loin : standard téléphonique IA en Belgique.
Questions fréquentes
Combien coûte Qureno par mois ?
Qureno affiche trois packs hors TVA : Starter à 149 € pour 250 minutes, Business à 249 € pour 500 minutes et Pro à 399 € pour 1 000 minutes. La minute en plus coûte 0,50 €. S'y ajoute une mise en place unique de 195 € à 325 €, non remboursable.
Qureno est-il moins cher que VocalReception ?
Non, pas aux volumes que nous avons calculés. À 100 minutes : 149 € HT chez Qureno, 79 € HT chez nous. À 400 minutes : 224 € HT contre 79 € HT. À 1 000 minutes : 399 € HT contre 229 € HT.
Qureno parle-t-il français ?
Oui. Qureno annonce le néerlandais, le français et l'anglais. Le pack Starter ne comprend qu'une langue au choix ; la bascule automatique entre néerlandais et français commence au pack Business.
Sources
- Qureno : page prix (Starter, Business, Pro) (qureno.be)
- Qureno : conditions générales (novembre 2026) (qureno.be)
- Qureno : page d'accueil (qureno.be)
- Trustpilot : avis qureno.be (trustpilot.com)
- VocalReception : tarifs (vocalreception.com)
Comparatif rédigé par VocalReception, donc partie prenante. Chaque information sur le concurrent provient de ses pages publiques, citées en sources, à la date indiquée. Prix hors TVA sauf mention contraire ; une offre peut changer : vérifiez sur le site du fournisseur. Une erreur ? Écrivez-nous, nous corrigeons sous 48 h.