FRENNL
Démarrer
Démarrer
FrançaisEnglishNederlands

Tarifs

79 € par mois, 400 minutes incluses

Une seule formule, mise en place et testée par notre équipe. Au-delà des minutes incluses, 0,25 € par minute commencée. Sans engagement.

Vous fixez un plafond mensuel : votre facture ne le dépasse jamais.

Une seule formule

Tout compris, réglé pour vous.

79 € par mois
HT, sans engagement

  • 400 minutes d’appel incluses chaque mois
  • Réponse 24 h/24, 7 j/7, dans la langue de l’appelant
  • Une fiche par appel, envoyée par e-mail
  • Transfert vers vous selon vos règles
  • Le rapport mensuel des questions sans réponse

Au-delà

Minute supplémentaire Par minute commencée. Vous fixez un plafond mensuel.
0,25 € / min d’appel
SMS Aucun inclus, à l’unité.
0,10 € / SMS

Mise en place

Faite pour vous Réglée et testée par notre équipe, en service en 7 jours. Remboursée sur votre facture après 6 mois payés.
199 € une fois
Faite par vous Bientôt Mise en place en ligne, sans frais.
Être prévenu

Satisfait ou remboursé 30 jours sur les 79 € du premier mois.

Démarrer

Réponse sous un jour ouvré. Atelier de 1 h pour démarrer.

Exemples

Ce que ça coûte vraiment

Trois volumes types, calculés avec les prix ci-dessus. Les 400 minutes incluses couvrent environ 133 à 200 appels de 2 à 3 minutes.

Minutes facturées Chaque mois Première facture Première année
200 min / mois 79 € Tout est inclus 278 € 199 € de mise en place + 79 € 948 € 12 mois, mise en place remboursée
600 min / mois 129 € 79 € + 200 min à 0,25 € 328 € 199 € de mise en place + 129 € 1 548 € 12 mois, mise en place remboursée
1 200 min / mois 279 € 79 € + 800 min à 0,25 € 478 € 199 € de mise en place + 279 € 3 348 € 12 mois, mise en place remboursée

Exemples à titre indicatif, sans SMS ni plafond. Première facture : la mise en place de 199 € et le premier mois. Après 6 mois payés, les 199 € sont déduits de votre facture : sur la première année, vous ne payez donc que les 12 mois. SMS en plus, à 0,10 € l’unité.

Une facture sans surprise

Un plafond fixé par vous

Vous choisissez le montant maximum des minutes supplémentaires et des SMS chaque mois. Votre facture ne dépasse jamais 79 € plus ce plafond.

Exemple : à 1 200 minutes, le mois coûterait 279 €. Avec un plafond de 100 €, il s’arrête à 179 €.

Satisfait ou remboursé

30 jours pour juger. Si VocalReception ne vous convient pas, nous remboursons les 79 € du premier mois. La mise en place de 199 € reste due : c’est le travail de notre équipe.

Sans engagement

Vous arrêtez à la fin du mois en cours, sans frais. Après 6 mois payés, la mise en place vous est rendue sur la facture suivante.

Vous préférez tout régler vous-même ? Une mise en place en ligne, sans frais, arrive bientôt. Être prévenu

Ce qui est inclus

  • 400 minutes d’appel chaque mois
  • Réponse 24 h / 24, 7 jours / 7
  • 7 langues, avec passage automatique dans la langue de l’appelant
  • Une fiche par appel, envoyée par e-mail
  • Transfert vers vous ou votre équipe selon vos règles
  • Le rapport mensuel des questions restées sans réponse
  • Un numéro dédié ou un renvoi depuis votre numéro actuel
  • Transparence IA : l’appelant sait qu’il parle à une IA
  • Hébergement dans l’UE et accord de traitement des données (DPA) RGPD signé

Pas inclus pour l’instant

  • SMS, facturés 0,10 € l’unité
  • Appels sortants
  • Intégration CRM automatique
  • Tableau de bord en temps réel
  • Voix clonée

Dites-nous lesquelles de ces fonctions comptent pour vous.

Mise en place

Nous le mettons en place pour vous

Un atelier d’une heure, puis notre équipe s’occupe du reste. En service en 7 jours.

  1. Jour 0

    Atelier de 1 h

    Vos motifs d’appel, vos horaires, vos questions fréquentes, vos règles de transfert et la fiche que vous voulez recevoir.

  2. Jours 1 à 4

    Mise en place

    Nous écrivons les consignes, réglons la voix, le numéro ou le renvoi, et les destinataires des fiches.

  3. Jours 5 à 6

    Tests

    Vous appelez comme un client, dans vos langues. Vous corrigez, nous ajustons.

  4. Jour 7

    Mise en service

    VocalReception répond à vos vrais appels. Vous gardez la main sur les transferts.

  5. Chaque mois

    Rapport mensuel

    Les questions revenues ce mois-ci sans réponse. Vous répondez une fois, la réceptionniste les connaît le mois suivant.

Vos données

Aucun audio n’est conservé. Les transcriptions texte des appels sont gardées environ un mois pour préparer le rapport mensuel, puis supprimées. Les données restent dans l’UE.

Politique de confidentialité

Comparez avant de choisir

Nos prix face aux autres standards IA et aux télésecrétariats, sources à l’appui. Ou estimez votre facture avec vos propres volumes.

Voir le comparatif Simuler ma facture

Questions fréquentes

Comment les minutes sont-elles comptées ?

Chaque appel est compté à la minute commencée : un appel de 2 min 10 s compte 3 minutes. Les 400 premières minutes du mois sont incluses dans les 79 €. Les suivantes coûtent 0,25 € chacune.

Comment fonctionne le plafond ?

Vous fixez un montant maximum pour les minutes supplémentaires et les SMS du mois. Votre facture ne dépasse jamais 79 € plus ce plafond. Vous le choisissez à l’atelier et le changez quand vous voulez, par e-mail. Avant d’atteindre le plafond, vous recevez une alerte pour le relever si vous le souhaitez. Sinon, une fois le plafond atteint, les appels reçoivent un message générique ou sont renvoyés directement vers votre numéro, selon votre choix à la mise en place.

Comment suis-je facturé ?

Une facture par mois, envoyée par e-mail. La première comprend la mise en place de 199 € et le premier mois. Ensuite : les 79 €, plus les minutes supplémentaires et les SMS du mois.

Quand la mise en place est-elle remboursée ?

Après 6 mois payés, les 199 € sont déduits de la facture suivante. Si vous arrêtez avant, la mise en place n’est pas remboursée.

Que couvre le satisfait ou remboursé ?

Pendant 30 jours, si VocalReception ne vous convient pas, nous remboursons les 79 € du premier mois. La mise en place de 199 € n’est pas remboursée : c’est le travail de notre équipe, déjà fait.

Puis-je arrêter à tout moment ?

Oui. Il n’y a pas d’engagement. Vous arrêtez à la fin du mois en cours, sans frais. Si vous utilisez un renvoi, il suffit de le désactiver.

Les SMS sont-ils inclus ?

Non, aucun SMS n’est inclus. Ils sont facturés 0,10 € l’unité, seulement si vous les activez : une confirmation au client ou une alerte urgente sur votre portable, par exemple. La fiche de chaque appel arrive par e-mail, sans frais.

Que contient le rapport mensuel ?

Chaque mois, un agent lit les transcriptions des appels et vous envoie les questions revenues sans réponse, une dizaine en général. Vous répondez une fois, la réceptionniste les connaît le mois suivant. Le rapport reprend aussi le nombre d’appels, les motifs et les transferts.

Gardez-vous les enregistrements ?

Aucun audio n’est conservé. Les transcriptions texte sont gardées environ un mois pour préparer le rapport mensuel, puis supprimées. Les données restent dans l’UE.

Puis-je faire la mise en place moi-même ?

Pas encore. Une mise en place en ligne, sans frais, arrive bientôt. Inscrivez-vous sur la liste d’attente pour être prévenu.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Non. Tous les prix sont HT. La TVA belge s’applique aux entreprises belges. Les entreprises d’un autre pays de l’UE avec un numéro de TVA valide sont facturées en autoliquidation.