VocalReception ou Fonio : comparatif 2026
Verdict
Fonio convient aux entreprises qui configurent elles-mêmes leur assistant et dépassent 560 minutes par mois : 119 € HT pour 1 000 minutes. VocalReception convient aux PME qui veulent un standard installé pour elles et appellent moins : 79 € HT pour 400 minutes, mise en place faite par notre équipe.
Comparaison point par point
| Critère | VocalReception | Fonio |
|---|---|---|
| Prix mensuel d'entrée (facturation mensuelle) | 79 € HT | 119 € HT (Solo), 99 € HT en facturation annuelle [1] |
| Minutes incluses | 400 | 1 000 (Solo), 3 600 (Team) [1] |
| Au-delà du forfait | 0,25 € par minute commencée, plafond fixé par vous | 15 € par pack de 100 minutes [1] |
| Coût à 100 / 400 / 1 000 minutes par mois | 79 € / 79 € / 229 € | 119 € / 119 € / 119 € [1] |
| Mise en place | Faite par notre équipe : 199 € HT, déduits de la 7e facture après 6 mois payés | Vous créez l'assistant vous-même (import depuis votre site web) [1] |
| Appels simultanés | Selon votre volume, réglé à la mise en place | 1 sur Solo, 3 sur Team [1] |
| Langues | 7 : français, néerlandais, anglais, espagnol, portugais, italien, allemand | 60+ annoncées [1] |
| Engagement | Aucun | Mensuel ou annuel (-20 %) [1] |
| Garantie | 30 jours satisfait ou remboursé sur les 79 € du premier mois | Satisfait ou remboursé 30 jours [1] |
| Société | AlphaOscar, Paris (France) | fonio GmbH, Vienne (Autriche) [2] |
Quand choisir Fonio
- Au-delà d’environ 560 minutes par mois, Fonio coûte moins cher : 119 € HT pour 1 000 minutes, contre 229 € HT chez nous.
- Plus de 60 langues annoncées, et d'autres canaux (chatbot WhatsApp, chatbot web).
- Appels sortants et trunk SIP sur l'offre Team, si vous en avez besoin.
Quand choisir VocalReception
- Moins de 400 minutes par mois : 79 € HT au lieu de 119 € HT.
- Vous ne configurez rien : notre équipe rédige le script, teste les appels et met en ligne en 7 jours.
- Un rapport mensuel liste les questions restées sans réponse ; vous répondez une fois et la réceptionniste le sait le mois suivant.
- Société française, sans engagement.
Les deux offres en une phrase
Fonio est un logiciel d’assistant téléphonique IA en libre-service, édité par fonio GmbH à Vienne : vous créez et réglez l’assistant vous-même, à partir de 119 € HT par mois pour 1 000 minutes (source 1, source 2). VocalReception est un standard téléphonique IA installé pour vous : 79 € HT par mois pour 400 minutes, configuré et testé par notre équipe (tarifs).
Le prix selon votre volume d’appels
Le calcul suppose une facturation mensuelle, une seule entreprise, des appels entrants uniquement, sans SMS ni TVA. Chez Fonio, la minute au-delà du forfait s’achète par packs de 15 € pour 100 minutes (source 1).
| Minutes par mois | VocalReception | Fonio Solo |
|---|---|---|
| 100 | 79 € | 119 € |
| 400 | 79 € | 119 € |
| 560 | 119 € | 119 € |
| 1 000 | 229 € | 119 € |
En dessous d’environ 560 minutes par mois, VocalReception coûte moins cher. Au-delà, Fonio Solo devient plus économique. Pour estimer votre propre volume, utilisez le simulateur de tarif.
Mise en place : vous ou nous
Fonio importe les informations de votre site web, puis vous ajustez l’assistant dans son interface : voix, sensibilité, transferts, base de connaissances (source 1). C’est rapide si vous aimez régler un outil.
Chez VocalReception, un atelier d’une heure suffit. Notre équipe rédige le script, configure les transferts, teste les appels et met en ligne en 7 jours. Les 199 € HT de mise en place sont déduits de votre 7e facture après 6 mois payés.
Avis clients
Sur Trustpilot, fonio.ai affiche une note de 4,4 sur 5 pour 279 avis au 5 novembre 2026. Trustpilot précise que l’entreprise n’a pas sollicité d’avis récemment (source 4). VocalReception ne publie pas encore d’avis clients.
Notre conseil
Si vous dépassez régulièrement 560 minutes par mois et que vous voulez piloter l’outil vous-même, Fonio est un bon choix. Si vous recevez moins d’appels et préférez qu’on s’occupe de tout, démarrez avec VocalReception ou écoutez une démo.
Questions fréquentes
Fonio est-il moins cher que VocalReception ?
Cela dépend du volume. Jusqu'à 400 minutes par mois, VocalReception coûte 79 € HT et Fonio 119 € HT (Solo, facturation mensuelle). À 1 000 minutes, Fonio reste à 119 € HT et VocalReception passe à 229 € HT. Le point d'équilibre se situe vers 560 minutes par mois.
Faut-il configurer Fonio soi-même ?
Oui. Fonio importe les informations de votre site web et vous réglez l'assistant dans son application. Chez VocalReception, la mise en place est faite par notre équipe, en 7 jours.
Combien d'appels en même temps ?
La page tarifs de Fonio indique 1 appel simultané sur Solo et 3 sur Team. Chez VocalReception, le nombre d'appels simultanés se règle avec vous pendant la mise en place.
Sources
- Fonio : page tarifs (Solo, Team, Scale, compléments) (fonio.ai)
- Fonio : mentions légales (fonio GmbH, Vienne) (fonio.ai)
- Fonio : page d'accueil (fonio.ai)
- Trustpilot : avis fonio.ai (trustpilot.com)
- VocalReception : tarifs (vocalreception.com)
Comparatif rédigé par VocalReception, donc partie prenante. Chaque information sur le concurrent provient de ses pages publiques, citées en sources, à la date indiquée. Prix hors TVA sauf mention contraire ; une offre peut changer : vérifiez sur le site du fournisseur. Une erreur ? Écrivez-nous, nous corrigeons sous 48 h.